Vous pouvez supprimer à tout moment le compte de votre application mobile Helite, par l’une des deux méthodes suivantes :

Depuis l’application (recommandé)

Ouvrez l’application Helite, allez dans Profil → Supprimer mon compte, puis confirmez. Une vérification de votre identité vous sera demandée (mot de passe, ou connexion Apple/Google). La suppression est immédiate.

Par email

Envoyez un email à contact@helite.com avec pour objet « Suppression de compte », depuis l’adresse email associée à votre compte Helite. Votre demande sera traitée sous 30 jours.

Ce qui est supprimé

Votre compte et vos informations personnelles (nom, adresse email, date de naissance), vos contacts d’urgence et vos associations d’appareils sont définitivement supprimés. Cette action est irréversible.

Ce qui est conservé

Les données techniques d’appareil précédemment transmises sont conservées sous forme anonymisée, sans lien avec votre identité, à des fins d’analyse de sécurité et d’amélioration de nos produits.

La suppression de votre compte ne désinstalle pas l’application et n’affecte pas les données stockées uniquement sur votre téléphone.

Pour toute question, contactez-nous à contact@helite.com.